Coûts
Formules, crédit et facturation
Un prix fixe pour la plateforme, un crédit mensuel inclus, et chaque conversation facturée exactement à la consommation.
TalkyPage facture en deux parties : une formule pour la plateforme et du crédit pour les conversations.
Formules
La formule détermine les fonctions à votre disposition. Les fonctions au-delà de votre formule apparaissent grisées avec « À partir de l’offre … », pour que vous sachiez ce qui existe. Les formules et leurs prix figurent sous Tarifs.
- Le paiement se fait par carte, au mois ou à l’année. La formule annuelle comprend deux mois offerts.
- Les formules mensuelles se résilient pour la fin du mois de facturation. Une formule annuelle se renouvelle si vous ne résiliez pas au plus tard 14 jours avant.
- Vous changez de formule et résiliez vous-même dans l’espace client. Une formule supérieure s’applique immédiatement.
- Les factures se trouvent dans l’espace client.
Ce que coûte une minute de conversation
| Personnage | Prix |
|---|---|
| Personnage 3D, par exemple Mika | environ 0,14 € par minute |
| Avatar vidéo ou papier découpé | environ 0,29 € par minute |
Une conversation typique dure de deux à quatre minutes et coûte donc, avec un personnage 3D, environ 30 à 60 centimes. La facturation suit ce dont la conversation a réellement eu besoin : les réponses courtes et le silence coûtent moins, une longue consultation de documents un peu plus. Les prix à la minute sont donc indicatifs ; le coût exact de chaque conversation figure dans votre compte.
Crédit
Vous payez les conversations avec votre crédit.
- Crédit mensuel : chaque formule apporte chaque mois du crédit pour des minutes de conversation, y compris la formule annuelle. Il est utilisé en premier et expire à la fin du mois de facturation.
- Le crédit acheté n’expire jamais. Vous l’achetez dans l’espace client ; si vous le souhaitez, il se recharge automatiquement.
- Sans crédit, le Talky ne passe pas en ligne. Vous recevez un e-mail à temps, avant que le crédit ne vienne à manquer.
Chaque conversation en détail
Sous Conversations, chaque conversation figure avec sa durée et son coût, ventilé selon ce qu’elle a consommé :
| Poste | Ce que c’est |
|---|---|
| Parole | La conversation elle-même. |
| Personnage vidéo | Le supplément pour un avatar vidéo. |
| Recherche | La recherche dans vos connaissances. |
| Documents | La consultation et la lecture d’ouvrages de référence. |
La facturation est exacte, à une fraction de centime près. La lecture de votre site apparaît sous « Connaissances » ; la première lecture de chaque domaine est gratuite.
Pas de mauvaise surprise
Sous Limites, vous fixez ce que peuvent coûter au maximum une journée, un visiteur et une conversation. Quand une limite est atteinte, le Talky prend congé aimablement.
Personnages sur mesure
Personnaliser les personnages du catalogue ne coûte rien de plus. Votre propre modèle 3D selon notre cahier des charges est inclus à partir d’Enterprise ; l’aide à la validation coûte 490 € une fois. Un pack de personnage, comme votre mascotte en papier découpé, est disponible à partir de 1 490 € une fois. Voir Personnages.
Codes de réduction
Si vous avez un code de réduction, par exemple de votre agence, saisissez-le lors de la commande.
Vous préférez essayer plutôt que lire ? Parlez à notre Talky, ou nous vous préparons un aperçu sur votre propre site.