Protection des données et contrôle
Protection des données
Avant le clic, rien ne se passe. Vous choisissez un niveau de protection des données, nous l’IA adaptée. Contrat de sous-traitance inclus.
La protection des données ne s’ajoute pas après coup. Chez TalkyPage, elle est dans le code.
Avant le clic, rien ne se passe
Tant qu’un visiteur ne clique pas sur le Talky :
- pas de cookies ni d’enregistrement sur son appareil,
- pas de micro,
- pas de connexion à une IA.
C’est pourquoi vous n’avez en règle générale rien à changer à votre bannière cookies. Si vous le souhaitez quand même, utilisez le mode consentement, voir Intégrer.
Niveaux de protection des données
Vous choisissez un niveau, jamais un fournisseur. L’IA qui travaille derrière, nous la choisissons avec soin et la tenons à jour.
| Niveau | Traitement | État |
|---|---|---|
| Meilleure qualité | Le modèle de langage vient d’OpenAI ou de Google aux États-Unis, sous clauses contractuelles types de l’UE et sans entraînement sur vos données. Tout le reste reste en Allemagne. | aujourd’hui |
| Europe | Traitement exclusivement dans des centres de données de l’UE. | en préparation |
| Europe souveraine | Uniquement des fournisseurs européens sans maison mère hors de l’UE. | en préparation |
| Allemagne | Sur les serveurs de TalkyPage en Allemagne, sans tiers. | en préparation |
Les fournisseurs utilisés figurent à tout moment dans votre compte et dans la liste des sous-traitants. Si la liste change, vous en êtes informé 30 jours à l’avance.
Ce qui est enregistré
- L’audio n’est jamais enregistré.
- Par défaut, il ne reste de la conversation que la date, l’heure, la durée et le coût.
- Davantage, du résumé à la transcription, c’est vous qui le réglez. Voir Comptes rendus des conversations.
- Le texte des conversations n’est conservé que chiffré, rattaché à la conversation, avec une clé propre à chaque entreprise. Les journaux techniques ne contiennent jamais de contenu.
Honnête sur l’IA
Chaque visiteur apprend qu’il parle avec une IA : sur le bouton et dans l’accueil.
Contrats et documents
- Vous acceptez les CGV et le contrat de sous-traitance dans l’espace client.
- Pour les personnes soumises au secret professionnel, il existe l’annexe sur la confidentialité selon le § 203 du code pénal allemand (StGB).
- Un modèle de texte pour votre politique de confidentialité est disponible dans l’espace client.
- Les serveurs de TalkyPage se trouvent en Allemagne.
Vous préférez essayer plutôt que lire ? Parlez à notre Talky, ou nous vous préparons un aperçu sur votre propre site.