Documents et ouvrages de référence · Documentation

Listes de prix, présentations et catalogues entiers. Le Talky consulte, lit le passage et montre l’extrait.

Tout ne figure pas sur votre site. Vous téléversez vos documents dans l’onglet Connaissances ▸ Documents.

Documents

Listes de prix, catalogues de prestations, flyers, présentations, cartes de menu. TalkyPage les découpe et en extrait les faits :

Les numéros de page, en-têtes et pieds de page disparaissent.
Les titres de diapositives deviennent des intertitres.
Les courts éléments sous un même intertitre sont regroupés, les prix restent séparés.
Ce qui n’a pas été repris figure mot pour mot, avec la page, au document. Vous voyez ainsi que rien ne se perd.

Comme pour les pages, vous désactivez des sections précises d’un document. Les nouveaux documents sont comparés au reste de vos connaissances.

Ouvrages de référence

Pour les documents volumineux, il existe les ouvrages de référence : catalogues, listes de pièces, notices, manuels de plusieurs centaines de pages. Le Talky les traite comme une personne traite un livre :

Chercher dans votre site et vos connaissances.
Consulter l’ouvrage de référence, quand la question relève de lui.
Lire la page trouvée, pour répondre avec précision.

Sur demande, il montre au visiteur le passage sous forme d’extrait : une image de la section tirée de l’original, par exemple un tableau ou un dessin. Les images des pages sont créées lors de l’activation ; pendant la conversation, il ne reste qu’à recadrer.

Espace et coûts

L’espace disponible et la taille maximale des fichiers dépendent de votre formule. La consultation coûte un petit montant par fonction, que vous voyez en détail sous Conversations.

Supprimer et remplacer

Vous pouvez supprimer un document. S’il avait remplacé des informations plus anciennes, celles-ci s’appliquent de nouveau. Un document plus récent qui en remplace un plus ancien ne vaut que tant qu’il existe lui-même.