Datenschutz und Kontrolle
Gesprächsprotokolle
Von „nur Länge und Kosten“ über Zusammenfassungen bis zum wörtlichen Protokoll, frei einstellbar mit Frist.
Wie viel von einem Gespräch übrig bleibt, entscheiden Sie. Ab Werk ist es so wenig wie möglich.
Vier Stufen
| Stufe | Was bleibt |
|---|---|
| Aus | Kein Text. Es bleiben Datum, Uhrzeit, Länge und Kosten. |
| Zusammenfassung | Thema und Ergebnis in wenigen Sätzen, ohne Namen und Kontaktdaten. |
| Transkript geschwärzt | Der Dialog Zug um Zug. Namen, Orte, Daten, Kontaktdaten und Kennnummern sind durch Platzhalter wie [Name] ersetzt. |
| Transkript vollständig | Der Dialog Zug um Zug, wie gesprochen. |
Dazu wählen Sie, wie lange aufbewahrt wird. Danach wird der Text gelöscht. Die Einstellung gilt ab dem nächsten Gespräch und lässt sich jederzeit ändern. Ihr Schutzprofil schlägt eine Stufe vor.
Doppelt geschwärzt
Beim geschwärzten Transkript ersetzt erst die KI Angaben zu Personen. Was sie übersehen hat, ersetzt danach der Code: E-Mail-Adressen, Telefon- und Kennnummern.
Versiegelt
Gesprächstexte werden mit einem Schlüsselpaar Ihres Unternehmens versiegelt. Lesen kann sie nur, wer in Ihrem Konto dazu berechtigt ist. Ändern dürfen die Einstellung Inhaber, Administratoren und Manager.
Einzelgespräche
Unter Gespräche ▸ Einzelgespräche sehen Sie jeden Monat jedes Gespräch: wann, wie lange, was es gekostet hat, welche Ziele erreicht wurden, und je nach Stufe die Zusammenfassung oder den Dialog. Am Gespräch steht, wann sein Text gelöscht wird.
Und Ihre Agentur?
Betreut eine Agentur Ihr Unternehmen, sieht sie ab Werk nur Datum, Länge und Kosten. Protokolle liest sie nur, wenn Sie es ausdrücklich erlauben.
Lieber ausprobieren als lesen? Sprechen Sie mit unserem Talky, oder wir richten Ihnen eine Vorschau auf Ihrer eigenen Website ein.