Plausibilitätsprüfung · Dokumentation

TalkyPage merkt, wenn sich Ihre Angaben widersprechen, und legt Ihnen den Punkt zum Klären vor.

Websites, Preislisten und Einträge entstehen zu verschiedenen Zeiten. Irgendwann steht der alte Preis noch auf einer Unterseite, während die neue Preisliste längst gilt. Ein Mensch am Telefon würde stutzen. Ihr Talky auch.

Wie die Prüfung arbeitet

Kommt neues Wissen dazu, gleicht TalkyPage es mit dem Bestehenden ab: ein neues Dokument, ein neuer Eintrag, eine geänderte Seite. Der Abgleich funktioniert auch über Sprachen hinweg, etwa eine englische Preisliste gegen die deutsche Website.

Das Ergebnis ist eines von drei:

Ergebnis	Was passiert
Passt	Nichts weiter.
Ersetzt	Die neuere Angabe tritt an die Stelle der älteren, etwa die neue Preisliste an die der alten. Ersetzt gilt nur, solange die neuere besteht.
Widerspruch	Zwei Angaben passen nicht zusammen. Der Punkt landet unter Zu klären.

Weicht ein Dokument von Ihrer Website ab, ist das immer ein Widerspruch und kein stilles Ersetzen: Ihre Website ist öffentlich, und dort soll nichts Falsches stehen bleiben.

Was der Talky bis dahin sagt

Solange Sie nicht entschieden haben, sagt der Talky offen, dass es zwei Angaben gibt, statt eine zu erfinden. Ein Besucher bekommt so nie einen falschen Preis als sicher genannt.

Klären

Unter Wissen ▸ Zu klären steht jeder Widerspruch mit beiden Angaben und ihren Quellen. Sie entscheiden mit einem Klick, was gilt. Zusätzlich bekommen Sie eine Mail, damit nichts liegen bleibt.