Datenschutzerklärung
Stand: 12. November 2026
1. Wer verantwortlich ist
VRtual X GmbH
Hegestraße 40
20251 Hamburg, Deutschland
Geschäftsführer: Tim B. Frank, Matthias Wolk
E-Mail: hello@talkypage.com
Fragen zum Datenschutz: datenschutz@talkypage.com
2. Das Wichtigste vorweg
- Diese Website setzt keine Cookies und nutzt keine Analyse- oder Werbedienste.
- Schriften, Bilder und Skripte kommen von unseren eigenen Servern in Deutschland, nicht von Dritten.
- Der Sprachassistent unten rechts verbindet sich erst, wenn Sie ihn anklicken. Vorher wird kein Mikrofon eingeschaltet und keine Verbindung zu einem KI-Anbieter hergestellt.
3. Aufruf dieser Website
Unsere Server stehen in Rechenzentren der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).
Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server, was Ihr Browser dafür übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, die zuvor besuchte Seite und die Kennung Ihres Browsers. Ins Protokoll schreiben wir die IP-Adresse nur gekürzt (bei IPv4 die letzten beiden Blöcke entfernt), sodass sie keiner Person mehr zugeordnet werden kann. Die Protokolle dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche; sie werden fortlaufend überschrieben und nicht ausgewertet.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Kontakt und Terminbuchung
Vorschau für Ihre Website. Geben Sie die Adresse Ihrer Website ein, rufen wir deren Startseite einmal ab und machen davon ein Bild für einen Rechner und ein Handy, damit Sie Ihren Talky darauf ausprobieren können. Das Bild speichern wir einen Tag. Schicken Sie danach mit Ihrer E-Mail-Adresse ab, richten wir ein vorläufiges Konto mit Ihrer Website und Ihrem Talky ein, lesen bis zu 100 Seiten Ihrer Website und schicken Ihnen Link und Passwort Ihrer Vorschau, drei Tage vor dem Ende eine einzige Erinnerung. Ihre E-Mail-Adresse speichern wir verschlüsselt mit dem Schlüssel dieses Kontos, nutzen sie nicht für Werbung und löschen nach 14 Tagen das Konto samt Vorschau, gelesenen Seiten und E-Mail-Adresse; der Schlüssel wird dabei vernichtet. Für unsere Statistik bleiben das Datum, die Domain Ihrer Website und ob daraus ein Vertrag wurde, nach 12 Monaten nur noch Zähler. Zum Schutz vor Missbrauch löst Ihr Browser vor dem Bild und vor dem Absenden eine kleine Rechenaufgabe, ohne Cookie und ohne Dienst Dritter; wie viele Vorschauen von einer IP-Adresse kommen, zählen wir nur im Arbeitsspeicher für einen Tag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Ihre Anfrage vor einem Vertrag).
Vorschau für Ihre Website (Anfrage per Formular). Senden Sie über „Vorschau für Ihre Website“ die Adresse Ihrer Website, Ihre E-Mail-Adresse und freiwillig Ihren Namen, speichern wir diese Angaben mit der Sprache und der Seite, von der Sie gesendet haben, um Ihnen eine Vorschau einzurichten und zu antworten. Ihre IP-Adresse speichern wir dafür nicht. Zum Schutz vor Missbrauch löst Ihr Browser vor dem Senden eine kleine Rechenaufgabe, ohne Cookie und ohne Dienst Dritter. Wird aus der Anfrage kein Vertrag, löschen wir Adresse, E-Mail und Namen nach 12 Monaten, offensichtlichen Missbrauch nach 30 Tagen.
Barrierefreiheits-Prüfung anfragen. Senden Sie auf der Seite „Barrierefreiheit prüfen“ die Adresse Ihrer Website und Ihre E-Mail-Adresse, speichern wir diese Angaben wie eine Anfrage per Formular (Absatz davor), mit der Sprache und der Seite, von der Sie gesendet haben, um Ihnen den Link zur Bezahlung zu schicken und die Prüfung einzurichten. Bezahlt wird mit Karte bei Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland), das Ihre Zahlungsangaben selbst verarbeitet; wir erhalten nur Name oder Firma, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die USt-IdNr. und ob bezahlt wurde. Nach der Bezahlung richten wir Ihnen ein Konto mit Ihrer Website ein, dafür gilt Abschnitt 6; die Prüfung liest nur, was auf Ihrer Website öffentlich steht. Rechnungen bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Ihre Anfrage und der Vertrag) und für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Bewerbung als Partner (partner.talkypage.com). Bewerben Sie sich auf unserer Partnerseite, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und freiwillig Ihre Telefonnummer, Ihre Firma, die Adresse Ihrer Website oder Ihres Profils, was Sie machen und Ihre Nachricht, dazu die Sprache und die Seite, von der Sie gesendet haben, um Ihnen zu antworten und Sie gegebenenfalls als Partner aufzunehmen. Ihre IP-Adresse speichern wir dafür nicht; vor dem Senden löst Ihr Browser eine kleine Rechenaufgabe, ohne Cookie und ohne Dienst Dritter. Die Partnerseite lädt die Zahl der freien Plätze der Gründungsaktion von live.talkypage.com, ohne Angaben über Sie. Wird aus der Bewerbung keine Partnerschaft, löschen wir Ihre Angaben nach 12 Monaten, offensichtlichen Missbrauch nach 30 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags).
Einen Gesprächstermin buchen Sie über unseren Buchungskalender anpacken (book.anpacken.app), eine Eigenentwicklung der VRtual X GmbH. Der Kalender wird erst geladen, wenn Sie auf „Termin buchen“ klicken; vorher stellt diese Website keine Verbindung zu ihm her. Für die Buchung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Termin und was Sie uns dazu schreiben, um das Gespräch durchzuführen. Schreiben Sie uns stattdessen eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot oder einen Vertrag vorzubereiten.
Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist, es sei denn, handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten verlangen eine längere Speicherung (bis zu sechs bzw. zehn Jahre).
5. Der Sprachassistent auf dieser Website
Auf dieser Website können Sie mit unserem eigenen KI-Assistenten sprechen. Er beantwortet Fragen zu TalkyPage aus den Inhalten dieser Website und zeigt Ihnen auf Wunsch die passende Stelle.
Bevor Sie das Gespräch starten: Beim Laden der Seite wird Ihre IP-Adresse an unsere Server übertragen, damit die Schaltfläche des Assistenten angezeigt werden kann. Es wird nichts in Ihrem Browser gespeichert, kein Mikrofon eingeschaltet und keine Verbindung zu einem KI-Anbieter hergestellt.
Wenn Sie das Gespräch starten: Vorher sehen Sie einen Hinweis, dass Sie mit einer KI sprechen und wohin Ihre Stimme übertragen wird. Ihre Stimme wird als Datenstrom an unsere Server und von dort an den KI-Anbieter übertragen, dort erkannt und beantwortet:
- für die 3D-Figuren an OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO)
- für Video-Figuren an Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd.), verarbeitet in Rechenzentren in der EU
Ihre Stimme und der Wortlaut des Gesprächs werden nicht gespeichert. Gespeichert werden nur Beginn, Dauer und Einstiegsseite des Gesprächs sowie eine pseudonyme Kennung, die täglich wechselt; diese Angaben werden nach 13 Monaten gelöscht. Die KI-Anbieter verwenden die Daten nicht zum Training.
Speicherung in Ihrem Browser: Erst nachdem Sie das Gespräch gestartet haben, legt der Assistent im sessionStorage dieses Tabs die Kennung des Gesprächs ab, damit es beim Wechsel auf eine andere Seite weitergeht. Sie wird gelöscht, wenn Sie den Tab schließen. Das ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cookies setzt der Assistent nicht.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Ihre Fragen zu TalkyPage auch im Gespräch zu beantworten und das Produkt an sich selbst zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie entscheiden selbst, ob Sie ein Gespräch beginnen, und können es jederzeit beenden.
6. Kundenbereich
Wer TalkyPage nutzt, meldet sich unter app.talkypage.com an. Dort verarbeiten wir die Angaben des Kontos (Name, E-Mail-Adresse, Passwort als Hash, auf Wunsch der zweite Faktor), die Angaben des Unternehmens und die Einstellungen, um den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sowie ein Prüfprotokoll wichtiger Änderungen zur Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Anmeldung setzen wir ein Sitzungs-Cookie, das für den Dienst unbedingt erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Elio, der Hilfe-Talky im Kundenbereich: Im Kundenbereich können Sie mit Elio sprechen oder ihm schreiben, unserem KI-Helfer, der den Kundenbereich erklärt. Erst wenn Sie ein Gespräch beginnen, gehen Ihre Stimme oder Ihr Text als Datenstrom an unsere Server und von dort an OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA; EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO). Elio sieht dabei die Felder der Seite, auf der Sie gerade sind, nie Passwörter oder ähnlich geheime Angaben. Was Sie und Elio sagen oder schreiben, speichern wir als Text, verschlüsselt und nur für Sie lesbar, 60 Tage lang, damit Elio am selben Tag dort weitermacht, wo Sie aufgehört haben, und auf frühere Gespräche zurückgreifen kann; danach wird es gelöscht. Ihre Stimme wird dafür in Text umgewandelt, eine Aufnahme wird nicht gespeichert. Auf Ihre Bitte sieht sich Elio die Daten Ihres Unternehmens im Kundenbereich an, so weit Sie sie sehen dürfen, auch Gesprächsprotokolle Ihrer Website; was er dafür liest, geht ebenfalls an OpenAI und wird dort nicht gespeichert. Gespeichert werden außerdem Beginn, Dauer und Kosten des Gesprächs und wer es geführt hat, um die Minuten zu begrenzen und abzurechnen, sowie ohne Bezug zu einer Person, wie oft ein Stück unseres Hilfewissens nachgeschlagen wurde. Bitten Sie Elio, uns etwas zu melden, speichern wir die Meldung mit Ihrem Unternehmen, lesen sie, um TalkyPage zu verbessern, und löschen sie nach 24 Monaten. Rechtsgrundlage ist der Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, den Kundenbereich verständlich zu machen und zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie entscheiden selbst, ob Sie mit Elio sprechen.
Was unsere Kunden auf ihren Websites mit TalkyPage verarbeiten, verarbeiten wir in deren Auftrag nach dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Verantwortlich ist dort der jeweilige Kunde; Auskunft gibt seine Datenschutzerklärung.
7. Empfänger
Ihre Daten erhalten nur die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, die für uns arbeiten. Die vollständige, stets aktuelle Liste steht unter Unterauftragnehmer. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen (Art. 21 DSGVO). Schreiben Sie uns dazu an datenschutz@talkypage.com.
Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.
9. Änderungen
Ändert sich unser Angebot oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die Fassung, die hier steht.